Tarjoilijan koulutus
Kiinnostaako työ asiakaspalvelun parissa ravintolassa? Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti -koulutus antaa käytännön valmiudet tarjoilijan työtehtäviin sekä vahvistaa suomen kielen taitoasi.
Opiskele tarjoilijaksi
Ravintola-alalla työskentelet asiakaspalvelun, myynnin ja tarjoilun tehtävissä. Koulutuksessa opit asiakaspalvelua, ruoka- ja juomatuotteiden esillepanoa, tarjoilua, kassatyöskentelyä sekä ravintolan päivittäisiä työtehtäviä. Saat valmiuksia toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa, myydä tuotteita ja huolehtia asiakkaan viihtyvyydestä koko palveluprosessin ajan.
Tutustu tutkinnon osan sisältöön ePerusteissa
Koulutuksen tiedot
Sijainti
Koulutus järjestetään Hiekkaharjun toimipisteessä osoitteessa Tennistie 1, 01370 Vantaa.
Toteutus
Opinnot sisältävät teoriaa ja käytännön harjoittelua oppilaitoksessa, verkko-opiskelua sekä opiskelua koulutussopimuksella tai oppisopimuksella työelämässä. Opinnot järjestetään pääsääntöisesti päiväopiskeluna maanantaista perjantaihin.
Osaaminen osoitetaan näytöillä tekemällä käytännön työtehtäviä aidoissa työtilanteissa.
Kesto ja laajuus
Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan, ja siinä huomioidaan aiemmin hankittu osaaminen. Opinnot kestävät noin 2,5 kuukautta.
Opinnoissa on mahdollisuus suorittaa seuraavat tutkinnon osat:
- Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp
Opiskelukustannukset
Opinnot ja opintojen suorittamiseen tarvittavat oppikirjat, työvälineet ja materiaalit ovat pääsääntöisesti maksuttomia, kunnes opiskelija täyttää 20 vuotta. Tämän jälkeen opintoihin liittyvistä välineistä ja materiaaleista voi aiheutua kustannuksia, joiden määrä vaihtelee koulutusalasta riippuen. Tarkemmat tiedot opiskeluun liittyvistä kustannuksista ja mahdollisista maksuista löydät sivulta Opiskelukustannukset.
Toisen asteen koulutuksen lukuvuosimaksut koskevat EU‑/ETA-alueen ulkopuolelta tulevia opiskelijoita, jotka aloittavat opintonsa 1.8.2026 tai sen jälkeen.
Opintojen jatkaminen
Koulutuksen jälkeen voit siirtyä työelämään tai jatkaa opintoja suorittamalla lisää tutkinnon osia tai koko perustutkinnon. Jokaisen opiskelijan jatkomahdollisuudet kartoitetaan henkilökohtaisesti omien tavoitteiden, opiskeluvalmiuksien, kielitaidon sekä koulutus- ja työllisyystilanteen perusteella.
Hakeutuminen
Jatkuva haku on avoin kaikenikäisille hakijoille aiemmasta koulutuksesta riippumatta.