Matkailualan perustutkinto
Presentation
Avarra maailmaasi – lähde matkailualalle
HUOM: tutkinnon perusteet uudistuvat 1.8.2024. Uusissa tutkinnon perusteissa tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija eli tutkintonimikkeet matkailupalvelujen tuottaja ja vastaanottovirkalija poistuvat.
Matkailupalvelujen tuottaja suunnittelee, myy, markkinoi ja toteuttaa matkailupalveluita. Työssä tarvitaan asiakaspalvelutaitoja, ongelmanratkaisukykyä ja eri tapojen ja kulttuurien tuntemusta.
Matkailupalvelujen tuottajaksi kouluttaudut matkailupalvelujen osaamisalalla.
Vastaanottovirkailija työskentelee asiakaspalvelutehtävissä hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä. Työssä tarvitaan asiakaspalvelutaitoja, ongelmanratkaisukykyä ja eri tapojen ja kulttuurien tuntemusta.
Vastaanottovirkailijaksi kouluttaudut majoituspalvelujen osaamisalalla.
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee esimerkiksi majoitusliikkeissä, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä. Matkailualan koulutuksessa opit toimimaan vastuullisesti ja laatutietoisesti erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä, myymään erilaisia palvelutuotteita sekä neuvomaan ja opastamaan sekä kotimaisia että kansainvälisiä asiakkaita.
Opinnot sisältävät teoriaa ja käytännön harjoittelua oppilaitoksessa sekä opiskelua koulutussopimuksella tai oppisopimuksella työelämässä.
Osaaminen osoitetaan näytöillä tekemällä käytännön työtehtäviä aidoissa työtilanteissa.
Koulutus järjestetään Myyrmäen toimipisteessä osoitteessa Ojahaantie 5, Vantaa.
Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan, ja siinä huomioidaan aiemmin hankittu osaaminen.
Matkailualan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osaamispistettä) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä). Tutkintoon sisältyy pakollinen tutkinnon osa, matkailualan asiakaspalvelu (40 osaamispistettä) ja valinnaisia tutkinnon osia 105 osaamispistettä.
Opinnot ja opintojen suorittamiseen tarvittavat oppikirjat, työvälineet ja materiaalit ovat pääsääntöisesti maksuttomia kunnes opiskelija täyttää 20 vuotta.
Muutoin oppikirjat ja tarvittavat työvaatetus maksavat noin 400 euroa.
Työllistyminen
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee esimerkiksi majoitusliikkeissä, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Jatko-opinnot
Matkailualan perustutkinto antaa hakukelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin.
Närmare information
Verksamhetsställen
Vantaan ammattiopisto Varia järjestää ammatillista koulutusta neljässä toimipisteessä eri puolilla Vantaata.
Mer information om verksamhetstället Vantaan ammattiopisto Varia, Myyrmäen toimipisteOjahaantie 5
01600Vantaa
Finland