KUPPONEN – Kohtaamisia kahvikupin äärellä

Kupponen on suunniteltu kohtauttamaan yrittäjiä ja muita toimijoita. Palvelussa työtilan varaamalla saa valita itselleen sopivan palvelun, eli kahvikumppanin. 20 minuutin kahvittelutapaamisen myötä syntyy rento ilmapiiri, jossa tehokkaasti voidaan keskustella yrityksen tarpeista ja palvelun kautta niihin vastaamisesta.

Idea

Sinulla on yritys, jota pyörität kotoa käsin. Tai ehkä sinulla on toimistotila, mutta kaipaat välillä vaihtelua päiviisi. Yrittäjän arki tuntuu välillä yksinäiseltä ja olisi mukavaa tavata muita työn lomassa. Haluaisit myös sparrailla samalla liiketoimintaasi liittyen ja verkostoitua.

Miltä kuulostaisi viihtyisä maksuton työtila, jonka saisit helposti ja kätevästi varattua sähköisen varauskalenterin kautta sinulle sopivana aikana. Jo varauskalenterista työtilaa varatessasi pääset katsomaan mitä kaikkia mielenkiintoisia palveluja ja verkostoja kyseisenä päivänä olisi saatavilla ja kenet valitsisit päivääsi kahvikumppaniksi. Työtila ja tarvitsemasi palvelupaketti samalla kertaa, yhdellä varauksella ja helposti.

Ajelisit autollasi viihtyisälle ja maksuttomalle parkkipaikalle, ja jättäisit sähköautosi lataukseen päivän ajaksi. Etuovella sinua tulevat vastaan hymyilevät aulapalveluhenkilön kasvot ja sinut ohjataan ystävällisesti läpi dynaamisen ja iloisella puheensorinalla täyttyneen monikäyttötilan, varaamaasi työtilaan. Tai mikäli aikatauluihisi sopii paremmin aika illalla tai viikonloppuna, pääset sisälle tiloihin koodilla, jonka sait sähköpostiisi aikaa varatessasi. Työtilassa säädät sähköpöydän haluamaasi asentoon, nautit viihtyisästä sisustuksesta ja pääset tekemään töitä omassa ja tietoturvallisessa tilassa ja kuitenkin ihmisten keskellä.

Ajanvarauskalenterissa sovittuna aikana varaamaasi palvelua tarjoava henkilö tulee työpisteesi ovelle vastaan. Hän tervehtii sinut iloisesti ja on käynyt myös koulutuksen kahvikumppanina toimimiseen, joten voit luottaa siihen, että hän on tässä juuri sinua varten ja saat erinomaista asiakaspalvelua. Olet mahdollisesti varannut ajan rekrytointitarpeistasi keskustellaksesi, oman tai henkilöstösi osaamisen kehittämiseksi tai saadaksesi tietoa taloudellisista tuista –tai jotakin muuta, vaihtoehtoja on useita.

Kahvikumppanin kanssa käytte hakemassa tuoreen ja huumaavan tuoksuisen kahvikupillisen. Kahvikumppaniverkosto tarjoaa tämän kahvikupillisen teille osana kampuksen toimijoiden yhteistä ylläpitokustannuksiin menevää budjettia. Kahvi on siis sinulle maksuton samalla kun kahvikupposella tuetaan paikallista kahvilayrittäjää. Jos kahvikumppanitapaamisenne on kahvilan aukioloaikojen ulkopuolella, kahvikupposen saa haettua automaatista, joka jauhaa siinä hetkessä kahvin tuoreista pavuista ja valittavissa on paljon erikoiskahvivaihtoehtoja. Maksun pääsee ohittamaan aikaa varatessa saadulla kertakäyttökoodilla.

Kahvikumppanin kanssa keskustelette 20 minuutin ajan yrityksesi tarpeista ja kahvikumppani kertoo palveluista, joita on saatavilla näiden tarpeiden täyttämiseksi. Jos koet palvelun sinulle sopivaksi, voitte sopia jatkoajan. Tai jos koet, että joku toinen palvelu voisi sittenkin sopia sinulle paremmin, kahvikumppanisi ohjaa sinut eteenpäin oikealle taholle. Saat palvelulle kasvot ja yhteystiedot. Tarpeitasi kuullaan ja sinua halutaan auttaa asiassa eteenpäin.

Kahvikumppanitapaamisen kesto on napakka 20 minuuttia, joten tapaaminen on tehokas, sopii hyvin työpäivään kuin työpäivään ja pääsette suoraan oikean asian äärelle. Kuulostaako hyvältä? Varaa kupponen!

Ensivaiheessa palvelun käyttäjät ovat yrityksiä ja kahvikumppanit palveluntarjoajia, mutta raportin lopussa on esitetty myös useita jatkokehitysajatuksia näihin liittyen. Toteutus- ja skaalausmahdollisuudet ovat siis Kupponen-konseptissa laajat.

Miten Kupponen toimii?

Ajanvaraus

Työtila ja kahvikumppani varataan sähköisen ajanvarauskalenterin kautta, joka toimii sähköisellä alustalla, esim. osana Business Vantaa Hubia. Kalenterista näkee vapaana olevat ajat niin työtilalle kuin haluamalleen palvelulleenkin. Yritys syöttää ajanvarauskalenteriin vain muutaman tiedon, kuten y-tunnuksen, henkilön nimen ja puhelinnumeron sekä varattavan palvelun. Y-tunnuksen perusteella ajanvarauskalenteri päättelee loput tiedot. Ajatuksena on tehdä ajanvarauksesta mahdollisimman helppoa ja nopeaa. Sähköisestä ajanvarauskalenterista on integraatio Vantaan käyttämään yritystietokantaan, jonka kautta tarvittavat tiedot saadaan haettua. Tekoälyn avulla ja tietokannan kautta ajanvarausjärjestelmä myös ehdottaa yrittäjälle tätä mahdollisesti kiinnostavia palveluita. Varattavissa olevat palvelut ovat esillä palveluittain, ei henkilöittäin. Eli kunkin palvelun taakse voi tulla useita eri toimijoita sen mukaan, miten heillä on ko. hetkellä resurssia tarjolla. Esimerkiksi koulutuspalvelun varaamalla yritys voi saada kahvikumppaniksi Kauppakamarin, Varian, Metropolian, Laurean tai vaikkapa TE-toimiston edustajan, joka kertoo hänelle ko. palvelusta.

Kahvikumppaniverkosto

Varattavat palvelut määräytyvät yrittäjän haluaman ajankohdan perusteella niin, että valittavissa ovat ne palvelut, joissa on resurssia saatavilla kyseisenä ajankohtana. Verkoston toimijat ovat sitoutuneita palveluun ja varanneet omista kalentereistaan ajat kahvikumppanina toimimiseen. Tapaaminen vie vain 20 minuuttia aikaa, joten myös kahvikumppaniverkostolle tämä on toimintaa, jota voi hyvin tehdä muun työn lomassa.

Kahvikumppaniverkosto koulutetaan ennen Kupposen toiminnan käynnistämistä. Koulutuksessa he saavat peruseväät laadukkaaseen yritysasiakaspalveluun ja tutustuvat myös toistensa tuottamiin palveluihin niin, että he osaavat niistä myös kertoa pääpiirteittäin tapaamisella, jos käykin ilmi, että yrittäjä voisi hyötyä myös muista palveluista. Verkosto pelaa siis yhtenäisenä tiiminä yrittäjän edun eteen ja tukee toisiaan kahvikumppanina toimimisessa. Samalla syntyy luontaista verkostoitumista ja ideointia myös muuhun yhteistyöhön liittyen.

Kahvi

Kahvikulut kustannetaan osana kampuksen toimijoiden ylläpitokustannuksiin (kahvikupposten lisäksi esim. kiinteistöhuolto, aulapalvelu jne.) menevää budjettia. Kahvikupponen on siis palvelua hyödyntävälle yrittäjälle maksuton, mikä lisää palvelun houkuttelevuutta. Kahvikupponen toimii myös symbolina palvelun ajankäytölle ja helppoudelle sekä tunnelmalle: samalla kun juot kupillisen kahvia, saat lisätietoa palvelusta ja rennon, mukavan kohtaamisen ystävällisen palveluntarjoajan kanssa. Kahvikupposen mahdollistaa kahvilayrittäjä, joka pyörittää tilassa kahvilatoimintaansa.

Laadukkaat puitteet taustalla

Jotta tilojen käyttö ja siihen liittyvä verkostoitumistapaaminen kahvikupposen äärellä voi onnistua, tulee Osaamiskampuksen peruspuitteet olla kunnossa. Tarvitaan kaikkia kampuksen käyttäjiä palvelevia asioita, kuten

• Sujuva pysäköinti autolla ja pyörällä, sekä sähköautojen ja -pyörien latausmahdollisuus
• Selkeät opasteet
• Aulapalvelu, joka vastaanottaa vierailijat ja neuvoo kaikkia kampuslaisia
• Aulapalvelun aukioloaikojen ulkopuolella sisäänkäynti koodilla
• Hyvät fyysiset tilat, monikäyttöiset työskentelypisteet (sis. verkkoyhteydet, ergonomiset kalusteet jne.)*
• Hyvät virtuaaliset tilat, eli paikka varauskalenterille**
• Kahvila, tuoretta hyvää kahvia, barista
• Kahviautomaatti ajankohtiin, jolloin kahvila ei ole auki

*Fyysisten tilojen muunneltavuus ja monikäyttöisyys on etu koko kampuksen kannalta, ja se on keskiössä myös ideassamme. Varattavia työpisteitä voidaan käyttää muihinkin tarkoituksiin, jolloin ne eivät ole hukkatilana silloinkaan, kun eivät ole varauskäytössä. Jos esimerkiksi kampuksella pidetään suuri tapahtuma, työpisteet voi ottaa tapahtuman käyttöön, mikä mahdollistuu esim. avautuvilla lasiseinillä. Kun pisteet ovat muussa käytössä, ne on helppo blokata varauskalenterista, jolloin ehkäistään päällekkäisyys.

**Virtuaalista tilaa tarvitaan varauskalenterille. Sen tulisi sijaita paikassa, jossa asiakkaat muutoinkin ovat. Esimerkiksi tällä hetkellä olemassa oleva Business Vantaa Hub tai muu kampuksen yhteinen alusta olisi paras paikka varauskalenterille.

Kumppanit ja palvelut yrittäjälle

Konseptoinnissa olemme valikoineet muutamat toimijat palveluineen malliksi. Toimijat ja palvelut on listattu alla. Palveluista olemme koostaneet keskusteluaiheita, jotka ovat kupposen teemoja. Konseptin esimerkkitoimijat on valikoituneet Yrityspalvelukeskus Leijan nykyisistä toimijoista, sekä ideakilpailun järjestäneen hankkeen toimijoista. Malliin listatut palvelut on löydetty toimijoiden nettisivuilta.

Lopullinen versio tehdään yhteistyössä palvelutarjoajien kanssa. Kukin toimija päättää itse, mitä palveluita haluavat tarjota ja millaisia teemoja niistä koostetaan.

Teemat:

• Koulutuspalvelut
• Rekrytointipalvelut
• Kansainvälinen työvoima
• Taloudelliset tuet
• Työlupapalvelut/neuvonta
• Sijoittumispalvelut
• Aloittavan yrittäjän palvelut
• Verkostoituminen

Kumppanit ja palvelut

1. Elinkeinopalvelut (verkostoituminen, sijoittumispalvelut)

• Business Vantaa Hub -Business-yhteisön digitaalinen kohtaamispaikka
• Klusteritoiminta/verkostoituminen
• Toimitilapalvelut/sijoittuminen
• Eri hankkeiden palvelut

2. Helsingin seudun kauppakamari (koulutuspalvelut)

• KoulutusOnline
• Kirjasto
• Kauppakamaritieto

3. Laurea (koulutuspalvelut, rekrytointi)

• Etsitkö harjoittelijaa tai työntekijää?
• Täydennyskoulutukset
• OpintoCoach – yrityksen osaamisen kehittäminen

4. Metropolia (koulutuspalvelut, rekrytointi)

• Etsitkö harjoittelijaa tai työntekijää?
• Täydennyskoulutukset
• Mittaus-, testaus- ja analyysipalvelut

5. Uudenmaan TE-toimisto, Vantaa (rekrytointi, kansainvälisen työvoiman saatavuus, taloudelliset tuet, työlupapalvelut/neuvonta, aloittavan yrittäjän palvelut, muutosturva-asiat)

• Neuvontapuhelin
• Palkkatuki työttömän henkilön palkkaamiseen
• Työnantajakuva/tapahtumien ja palvelujen markkinointi (TE-live)

6. Uusyrityskeskus YritysVantaa (aloittavan yrittäjän palvelut)

• Starttiraha aloittavalle yrittäjälle
• StarttiPlus-palvelua – Lisää asiakkaita ja myyntiä
• Kevytyrittäjyys

7. Vantaan ammattiopisto Varia, Työelämäpalvelut (koulutuspalvelut, rekrytointipalvelut)

• Yrittäjän oppisopimus
• Työntekijän oppisopimus
• Rekrytointi oppisopimuksella
• Etsikö harjoittelijaa tai työntekijää?
• Eri hankkeiden palvelut

8. Vantaan Yrittäjät ry (verkostoituminen)

• Lakineuvonta jäsenille
• Mentoripalvelu jäsenille
• Apua julkisten hankintojen tarjouspyyntöihin

9. Vantaan työnantajapalvelut (rekrytointi, taloudelliset tuet):

• Rekrytoi uusia osaajia
• Nuorten rekrytointituki
• Työllistämisen Vantaa-lisä työttömän henkilön palkkaamiseen
• Palkkatuki
• Kesätyöseteli
• Työnantajamielikuvan tsekkaus

Skaalautuvuus

Kupponen on skaalattavissa useisiin eri suuntiin ja toimijoihin. Ideaa voisi jatkojalostaa mm. seuraavien muuttujien osalta:

• Kahvikumppaniverkosto
  • Palvelun tarjoajat / kahvikumppanit
  • Palvelun hyödyntäjät / työtilojen käyttäjät
  • Virtuaaliset tapaamiset
• Työtilojen monikäyttöisyys

Kahvikumppaneiden / palvelun tarjoajien skaalautuvuus

Virtuaaliset tapaamismahdollisuudet

Fyysisen kohtaamisen lisäksi mahdollisuus valita kohtaaminen myös virtuaalialustalla (alustana esim. BusinessVantaa Hub)

Opiskelijat

Alkuperäisen ideamme kahvikumppaniverkoston lisäksi jatkossa varattavissa voisi olla myös aikoja opiskelijoille, esim. projektiesittelyihin (esim. Tule tutustumaan X-alan projektiin opiskelijan esittelemänä). Tätä kautta opiskelijat saisivat osaamistaan tuotua esille yrityksiin ja yritykset tietoa potentiaalisista tulevista alan projekteista ja osaajista. Tämä voisi johtaa yhteisiin projekteihin, verkostoitumiseen ja työllistymisiin.

Järjestöt / kolmas sektori

Myös järjestökumppanit ja muut kolmannen sektorin toimijat voisivat esitellä ja tarjota palveluitaan kahvikumppani-idean kautta. Esim. Maahanmuuttajajärjestöt, erilaiset yrittäjäjärjestöt, eri alojen omat järjestöt, työnantaja- ja työntekijäliitot jne.

Viranomaistahot / vakuutusyhtiöt ym.

Viranomaistahot, kuten Kela, Verohallinto, Migri, vakuutusyhtiöt ym. voisivat tarjoutua myös kahvikumppaniksi ja esitellä palveluitaan ja palvelukanaviaan yrityksille ja muille toimijoille ja sitä kautta tuoda eri palveluitaan ja toimintaansa näkyväksi.

Muut yritykset

Myös yrityssektorin toimijat voisivat jatkossa halutessaan ilmoittautua kahvikumppaneiksi tarjoten joko verkostoitumista, sparrailuapua, omien palvelujensa esittelyä (esim. kirjanpitopalvelut, henkilöstöpalveluyritykset) jne. Tämä synnyttäisi myös yhteistyötä yritysten välille. Palveluitaan tarjoaville yrityksille voisi olla esim. pieni maksu millä pääsevät mukaan tarjoamaan palveluitaan.

Työtilojen käyttäjäryhmien skaalautuvuus

Opiskelijat

Opiskelijat voisivat myös halutessaan varata työtiloja itselleen ja valita opintojaan/työharjoitteluaan/työpaikan etsintää jne tukevia palveluita kahvikumppanipalvelun kautta. Opiskelijat voisivat varata tiloja halutessaan myös ryhminä. Esim. ryhmätyöporukka voisi hankkia ryhmälleen tietoa haluamastaan palvelusta, tai verkostoitua haluamansa toimijan kanssa samalla kun saisi työstettyä tilassa ryhmätyötään eteenpäin.

Työnhakijat

Työnhakijat voisivat myös jatkossa varata ajan esim. yrityksiltä, Te-toimistolta, kunnalta, yrittäjyydessä neuvovilta tahoilta, oppilaitosten edustajilta, kolmannen sektorin toimijoilta jne. Ja tuoda näin omaa osaamistaan näkyviin, hankkia apuja työnhakuunsa tai oman yritystoiminnan käynnistämiseen jne.

Oppimiskampuksen toimijat/työntekijät

Oppimiskampuksen työntekijät voisivat myös varata aikoja muiden toimijoiden kanssa verkostoitumiseen ja keskinäiseen työskentelyyn ja ideointiin sekä yritysyhteistyöhön.

Muut

Esim. eläkeläiset voisivat varata aikoja saadakseen tietoa eri palveluista ja verkostoituakseen

Lasten kanssa kotona olevat voisivat varata tiloja esim. yksittäiseen työpalaveriin, työnhakuun, sopivien palvelujen etsimiseen jne. Mahdollisesti palvelun tuottajaverkostoon voisi heitä varten ottaa myös jonkun/joitakin lastenhoitopalveluita tarjoavia yrityksiä, jotka voisivat maksua vastaan tarjota tunnin lastenhoidon työtilan varauksen ajaksi paikan päällä?

Työtilojen monikäyttöisyys

Työtilojen hyödyntämisen maksimoimiseksi työtilat varustetaan siirrettävillä seinillä ja helposti siirrettävillä kalusteilla. Varaamatta jääneet työtilat voisi hyödyntää mm.

• Oppimiskampuksen työntekijöiden palaverikoppeina, joita voisi varata omaan käyttöön, jos ei ko. päivälle ole tullut ennakkovarauksia
• Työhaastattelutiloina, niin talon sisäisten kuin mahdollisesti talon ulkopuolistenkin toimijoiden hyödynnettävissä
• Kahvilan istumapaikkoina
• Erilaisten tapahtumien/kokousten/muiden tilaisuuksien järjestämispaikkana (siirrettävät seinät mahdollistavat tilan muotoilun tarpeen mukaan)
• Lastenhoitopalvelua tarjoavan yrityksen toimitilana esim. kotiäitien teemapäivien/tapahtumien aikana

Mitä seuraavaksi?

Tikkurilan Osaamiskampuksen on tarkoitus valmistua vuonna 2028. Kampuksen toimintojen ideointi jatkuu siis vielä jonkin aikaa. Varia ja Kampuksen suunnittelutiimi tulevat tekemään yhteistyötä ja ideakilpailussa luodun konseptin jalostusta jatketaan.

Toivotaan, että jonakin päivänä saat varata itsellesi Kupposen! ☕

Kirjoittajat:

Anna Maskonen, Elina Salo ja Keijo Mikkonen

Varian Työelämäpalvelut